PRAXISMARKETING: RESPONSIVE WEBSITES UND SOCIAL MEDIA FÜR BERLINER ZAHNKLINIK UND ZAHNARZTPRAXEN
Mit der Zahnklinik Ost und der Zahnkultur Berlin konnten wir für unsere Leistungen im Praxismarketing wohl einen der erfolgreichsten und engagiertesten Kunden im Berliner Raum gewinnen. Die Zahnkliniken der Zahnklinik Ost und die angeschlossenen Zahnarztpraxen der Zahnkultur Berlin wurden von den Brüdern Jürgen und Carsten-Can Öztan erst im Jahr 2010 gegründet, gehören in der Hauptstadt jedoch schon jetzt zu den Wegweisern auf dem Gebiet zahnmedizinischer Versorgung. An den drei Berliner Standorten in Adlershof, Karlshorst und Marzahn kümmern sich die Brüder Öztan und ihre MitarbeiterInnen mit umfassender zahnmedizinischer und oralchirurgischer Kompetenz, und technisch perfekt ausgestattet, um das Patientenwohl.
Im Rahmen eines Positionierungsworkshops mit unserem Partner Prof. Thomas Sander, wurde das zukunftsweisende Klinik- und Praxiskonzept sowie der Status Quo in betriebswirtschaftlicher und Marketing-Hinsicht analysiert und entsprechende mittel- bis langfristige Ziele festgesetzt. Daraus konnten wir konkrete Marketingmaßnahmen ableiten, die mittelfristig umgesetzt wurden.
In diesem Rahmen hatte fjellfrås im ersten Schritt federführend die Umstellung des kompletten Webauftritts übernommen – von der Konzeption, über das Re-Design bis hin zur Umsetzung. Die Websites der beiden „Schwesternseiten“ www.zahnklinik-ost.de und www.zahnkultur-berlin.de erhielten ein junges, modernes und übersichtliches Design. Dabei war ein zentraler Punkt des Design-Konzepts das Fotomaterial. Deshalb war es uns bei diesem Projekt besonders wichtig, unseren besten Mann dafür an Bord zu haben, Mirko Plha. Und er hat uns nicht enttäuscht. Mit seinem unglaublichem fotografischen Talent und Know-how hat Mirko unser Fotokonzept perfekt umgesetzt. Die entstandenen Fotos wirken hoch-professionell, dabei jedoch sympathisch und authentisch.
Nach den Richtlinien des Responsive Webdesigns gestaltet und programmiert entsprechen die neuen Sites den gestalterischen und technischen Ansprüchen zeitgemäßer User und sind für alle gängigen Bildschirmgrößen und mobilen Endgeräte, wie Smartphones und Tablets, optimiert.
Um zudem ein problemloses Pflegen und damit die Aktualität der Websites sicherzustellen, haben wir auf das professionelle Content-Management-System (CMS) WordPress gesetzt und die entsprechenden Themes dafür entwickelt.
So wurden die Websites zahnklinik-ost.de und zahnkultur-berlin.de im Juni 2014 gelauncht und damit der Startschuss für einen einheitlichen, jungen und sympathischen wie professionellen online Praxisauftritt gegeben.
Und dieser erstreckt sich auch auf das Social Web. Im Rahmen eines zeitgemäßen, crossmedialen Praxismarketings unterstützen wir die Zahnklinik Ost/Zahnkultur Berlin bei ihrer Performance in ausgewählten sozialen Netzwerken. Mit unserem mittlerweile langjährigem Know-how, insbesondere im Facebook-Marketing, haben wir auf Grundlage der definierten unternehmerischen Ziele eine Social Media Strategie entwickelt. Dementsprechend wurde der Facebook- und Twitter-Auftritt komplett überarbeitet bzw. neu eingerichtet und im Corporate Design der Praxis gestaltet. Im Rahmen der Strategie übernimmt fjellfrås nun die komplette inhaltliche, redaktionelle Betreuung der Fanpages und Twitterkanäle.
Generell sehen wir die Bedeutung von Social Media im Praxismarketing stetig wachsen. Vermutlich wird es bereits mittelfristig einen ähnlichen zentralen Stellenwert einnehmen wie die Praxis-Website. Kein anderes Medium – außer das persönliche Gespräch in der Praxis – eröffnet die Möglichkeit, so nah am (potentiellen) Patienten zu sein und direktes Feedback zu erhalten. Diese Möglichkeiten, strategisch und zielgerichtet für die Patientengewinnung und -bindung zu nutzen, kann unglaubliche Multiplikatoreneffekte nach sich ziehen. Auf den Punkt gebracht ist Social Media Marketing Empfehlungsmarketing 2.0.
